6月15日波士堂20140615期 揭秘黑马服装富豪诺奇服装丁辉发展史 蒋昌建加盟讲解员(5)
在这个过程中,丁辉还做了一件不少鞋服品牌到现在都觉得可称赞和学习的事:早在2004年诺奇门店还不多的情况下,丁辉就花重金自主研发了一套实现供应链信息化管理的IEAP系统。“当顾客在诺奇门店购买商品时,信息会及时传到公司的各个相关部门和供应商。包括公司的产品研发、商品采购、销售管理、物流仓储、电子商务人员和生产厂商都将获得信息并做出反应。”丁辉兴奋地向记者描述,整条供应链能够实时共享终端市场的销售和库存信息,为商品调配、追单、追款及生产提供决策依据,从而提高产品从需求到开发到供应的响应速度。
与此同时,丁辉从创业初期就开始在大力推行会员制,发展“会员数据库”营销。“通过会员销售模式对会员基础资料及消费行为进行分析,我们可以了解国内消费者的商品需求及预测未来流行趋势,然后进行产品开发,这样就可以很好地实现产品的准确供应,降低了产品盲目开发、供应所带来的风险。”丁辉说,“同时,这样也可以让低成本、精准营销手段成为可能,大幅降低广告费用而且传播更加有效;提高客户的忠诚度,通过二次消费和口碑效应带来销售业绩的稳定和增长。”
正是创新地运用SPA模式,在此基础上务实地打造信息化系统和会员数据库,通过系统管理使终端信息实时共享,有效地提高诺奇对整条供应链对市场的快速反应能力。目前,诺奇从商品设计到上架,最快只需要3周。在诺奇总部大楼营销数据管理中心,记者看到,来自全国数百家销售门店的顾客和销售数据统一汇总到这里,即时更新,构成公司的核心管理数据库,成为公司的“神经中枢”。数位数据分析师则紧盯数据变化,即时反馈,并发出指令。
正是凭借这一独具特色“会员数据库营销”,2009年12月,诺奇被美国西北大学作为案例编入EMBA教材,同时入选“哈佛案例库”。
近两年来,有关服装业库存危机、关店潮、成本高企等消息不时见诸报端。凭借轻资产和数据库营销,诺奇则逆势保持低库存、稳增长。
最后记者问到,很少做广告的诺奇怎么会想到出现在《爱拼才会赢》节目上。丁辉笑着说:“这是一档很好的节目,李咏主持,东南卫视播出,鼓励和支持创业,网络上和媒体评价都很好。我觉得可以把‘拼’的精神宣传推广下去,激励更多有志于创业的人。当然,它给诺奇的品牌推广也创造了一个很好的平台,不少消费者通过节目了对诺奇有了初步认识。”
据了解,诺奇还在《爱拼才会赢》节目播出期间投放了最新制作的、以“时尚革命”为主题的广告片,志在引领中国时尚革命普及时尚。“今年,我们在充分分析中国服装消费市场趋势的基础上,对品牌战略进行了升级,商品从原来的商务时尚调整为未来将占时尚主流地位的休闲时尚,定位于25-35岁的中青年时尚男士,门店的VI也做了升级,力求真正实现‘让时尚没有距离’。”丁辉说。
看来,在“拼”的路上,丁辉毫不松懈。
2013年全新升级的诺奇第六代终端店内实景
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